PRIVATUMO POLITIKA
Bendrosios nuostatos
UAB „Homa Group“ (toliau – Bendrovė arba mes), valdanti ir administruojanti prekybos parko Tower komunikacijos, rinkodaros ir klientų aptarnavimo kanalus, atsakingai žiūri į asmens duomenų apsaugą ir siekia užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi skaidriai, teisėtai ir saugiai. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos tvarkome, kiek laiko saugome, kam galime juos perduoti, kokias teises turite ir kaip galite su mumis susisiekti dėl asmens duomenų tvarkymo. Duomenų valdytojas: UAB „Homa Group“ Įmonės kodas: 111834648 Buveinės adresas: Ozo g. 41, Vilnius Telefonas: +370 650 21192 El. paštas: rinkodara@tower.lt Ši privatumo politika parengta vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu. BDAR taikymas reikalauja aiškaus duomenų tvarkymo tikslo, tinkamo teisinio pagrindo ir atskaitomybės principo laikymosi.Kaip renkame Jūsų duomenis?
Jūsų asmens duomenis galime gauti keliais būdais: kai Jūs patys pateikiate duomenis, pavyzdžiui, pildydami užklausos formą, registruodamiesi į renginį, konkursą, naujienlaiškį ar susisiekdami su mumis el. paštu, telefonu arba socialiniuose tinkluose; kai lankotės mūsų interneto svetainėje ir sutinkate su tam tikrų slapukų naudojimu; kai bendraujate su Tower socialinių tinklų paskyromis, komentuojate įrašus, siunčiate žinutes, dalyvaujate apklausose, konkursuose ar aktyvacijose; kai dalyvaujate Tower organizuojamuose renginiuose, kuriuose gali būti fotografuojama ar filmuojama; kai bendraujame su verslo partneriais, nuomininkais, paslaugų teikėjais, žiniasklaidos atstovais ar kitais su Tower veikla susijusiais asmenimis.Kokiais tikslais ir kokius duomenis tvarkome?
| Duomenų tvarkymo tikslas | Teisinis pagrindas | Tvarkomi duomenys | Saugojimo terminas |
| Atsakymai į užklausas, klientų ir lankytojų komunikacija | Teisėtas interesas arba ikisutartinių veiksmų vykdymas | Vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, žinutės turinys, susirašinėjimo istorija | Iki 2 metų nuo paskutinės komunikacijos, nebent ilgesnis terminas būtinas ginčo ar teisinių reikalavimų atveju |
| Naujienlaiškių siuntimas ir tiesioginė rinkodara | Jūsų sutikimas | El. pašto adresas, vardas, prenumeratos data, sutikimo statusas, naujienlaiškių atidarymo ir paspaudimų statistika | Iki sutikimo atšaukimo arba kol duomenys tampa nebereikalingi rinkodaros tikslui |
| Renginių, aktyvacijų ir konkursų organizavimas | Sutikimas, sutarties vykdymas arba teisėtas interesas | Vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, socialinio tinklo paskyros vardas, dalyvavimo informacija, prizų įteikimui reikalingi duomenys | Iki 2 metų po renginio ar konkurso pabaigos, nebent teisės aktai numato ilgesnį terminą |
| Renginių fotografavimas ir filmavimas | Teisėtas interesas arba sutikimas, kai asmuo yra pagrindinis kadro objektas | Atvaizdas, vaizdo ir garso įrašai, renginio dalyvavimo faktas | Iki 5 metų arba iki teisėto prašymo pašalinti duomenis įgyvendinimo, jei nėra teisėto pagrindo juos saugoti ilgiau |
| Socialinių tinklų administravimas | Teisėtas interesas ir / arba sutikimas | Vardas, pavardė arba paskyros vardas, komentarai, reakcijos, žinutės turinys, viešai matoma profilio informacija | Duomenys socialiniuose tinkluose saugomi pagal konkretaus socialinio tinklo taisykles arba kol asmuo pats juos pašalina |
| Svetainės veikimo, analitikos ir reklamos slapukai | Sutikimas, o būtiniems slapukams – teisėtas interesas | IP adresas, įrenginio informacija, naršymo duomenys, slapukų identifikatoriai, sutikimo pasirinkimai | Pagal konkretaus slapuko galiojimo terminą arba iki sutikimo atšaukimo |
| Bendravimas su nuomininkais, partneriais, paslaugų teikėjais | Sutarties vykdymas arba teisėtas interesas | Kontaktinio asmens vardas, pavardė, pareigos, el. paštas, telefono numeris, susirašinėjimo turinys | Sutarties galiojimo metu ir iki 10 metų po jos pabaigos, kai to reikia apskaitos, teisinių reikalavimų ar ginčų nagrinėjimo tikslais |
| Skundų, pretenzijų ir teisinių reikalavimų nagrinėjimas | Teisėtas interesas arba teisinė prievolė | Vardas, pavardė, kontaktai, skundo ar pretenzijos turinys, susiję dokumentai | Iki 5 metų nuo skundo ar pretenzijos išnagrinėjimo, nebent reikalingas ilgesnis saugojimas ginčo atveju |
Naujienlaiškiai ir rinkodaros pranešimai
Jeigu užsiprenumeruojate Tower naujienlaiškį, Jūsų el. pašto adresą ir, jei pateikiate, vardą naudosime naujienoms, pasiūlymams, renginių informacijai, prekybos parko nuomininkų aktualijoms ir kitam su Tower veikla susijusiam turiniui siųsti. Kiekviename naujienlaiškyje suteikiame galimybę atsisakyti prenumeratos. Atsisakius naujienlaiškio, Jūsų duomenys nebebus naudojami tiesioginės rinkodaros tikslu, nebent turėsime kitą teisėtą pagrindą juos saugoti, pavyzdžiui, sutikimo įrodymo ar teisinių reikalavimų tikslais.Renginių fotografavimas ir filmavimas
Tower prekybos parke organizuojamų renginių metu gali būti fotografuojama ir filmuojama. Tokia medžiaga gali būti naudojama Tower komunikacijoje: interneto svetainėje, socialiniuose tinkluose, naujienlaiškiuose, pranešimuose žiniasklaidai ar kitose rinkodaros priemonėse. Jeigu renginyje fotografuojamas ar filmuojamas bendras renginio vaizdas, lankytojų srautas ar vieša renginio atmosfera, duomenys gali būti tvarkomi remiantis mūsų teisėtu interesu informuoti visuomenę apie Tower veiklą ir renginius. Jeigu asmuo yra pagrindinis kadro objektas, jo atvaizdas naudojamas reklaminėje kampanijoje, konkurso komunikacijoje ar kitame aiškiai identifikuojamame rinkodaros turinyje, gali būti prašoma atskiro sutikimo. Jeigu nenorite būti fotografuojami ar filmuojami, prašome apie tai informuoti renginio organizatorius arba kreiptis el. paštu rinkodara@tower.lt.Socialiniai tinklai
Tower administruoja socialinių tinklų paskyras, kuriose skelbiame informaciją apie prekybos parką, nuomininkų pasiūlymus, renginius, akcijas ir kitas aktualijas. Kai bendraujate su mūsų socialinių tinklų paskyromis, Jūsų duomenys taip pat tvarkomi pagal atitinkamo socialinio tinklo, pavyzdžiui, „Meta“, „Instagram“, „Facebook“, „TikTok“ ar kitų platformų, privatumo taisykles. Mes neturime visiškos kontrolės, kaip šios platformos savarankiškai tvarko Jūsų duomenis, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo nustatymais.Kam galime perduoti Jūsų duomenis?
Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tada, kai tai būtina šioje politikoje nurodytiems tikslams įgyvendinti arba kai tai privalome daryti pagal teisės aktus. Duomenys gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms: IT, svetainės priežiūros, prieglobos, debesijos, duomenų saugojimo ir techninės infrastruktūros paslaugų teikėjams; naujienlaiškių, rinkodaros automatizavimo, reklamos, analitikos ir socialinių tinklų administravimo paslaugų teikėjams; renginių organizavimo, fotografavimo, filmavimo, viešųjų ryšių ir kūrybos paslaugų teikėjams; Tower nuomininkams ar partneriams, kai tai būtina konkrečiam renginiui, akcijai, konkursui ar užklausai administruoti; teisininkams, auditoriams, buhalteriams, konsultantams ir kitiems profesiniams patarėjams; valstybės institucijoms, teismams, teisėsaugos institucijoms ar kitoms institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus arba būtina mūsų teisėtiems interesams ginti. Paslaugų teikėjus renkamės taip, kad jie užtikrintų tinkamą asmens duomenų saugumo lygį ir laikytųsi BDAR reikalavimų.Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai arba platformos gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais siekiame užtikrinti, kad duomenys būtų perduodami tik taikant BDAR numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas, sprendimą dėl tinkamumo arba kitas teisėtas duomenų perdavimo priemones.Kaip saugome Jūsų duomenis?
Taikome technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, partneriams ar paslaugų teikėjams, kuriems tokia prieiga būtina jų funkcijoms atlikti. Duomenys tvarkomi laikantis konfidencialumo, duomenų kiekio mažinimo ir saugojimo trukmės apribojimo principų.Jūsų teisės
Jūs turite šias teises: teisę susipažinti su savo asmens duomenimis; teisę prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis; teisę prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas; teisę apriboti duomenų tvarkymą; teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu; teisę atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu; teisę į duomenų perkeliamumą, kai taikoma pagal BDAR; teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija yra institucija, nagrinėjanti asmens duomenų ir privatumo apsaugos klausimus Lietuvoje.Kaip galite įgyvendinti savo teises?
Norėdami įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į mus el. paštu: rinkodara@tower.lt Prašyme prašome nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, kokią teisę norite įgyvendinti ir kokia apimtimi. Kad galėtume apsaugoti Jūsų duomenis, tam tikrais atvejais galime paprašyti papildomos informacijos, leidžiančios patvirtinti Jūsų tapatybę. Į prašymą atsakysime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos. Jei prašymas sudėtingas arba gauname daug prašymų, šis terminas gali būti pratęstas teisės aktuose nustatyta tvarka, apie tai Jus informuojant atskirai.Slapukai
Slapukas yra mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų įrenginį, kai lankotės svetainėje. Slapukai padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, pagerinti naršymo patirtį, analizuoti lankytojų elgseną ir, jei sutinkate, rodyti aktualesnę reklamą. Tower svetainėje gali būti naudojami šių kategorijų slapukai:| Slapukų kategorija | Paskirtis | Teisinis pagrindas |
| Būtinieji slapukai | Užtikrina pagrindinį svetainės veikimą, saugumą, formų veikimą ir slapukų pasirinkimų išsaugojimą | Teisėtas interesas |
| Analitiniai slapukai | Padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kurie puslapiai lankomiausi, kaip gerinti turinį ir naudotojo patirtį | Sutikimas |
| Rinkodaros slapukai | Leidžia vertinti reklamos efektyvumą, kurti auditorijas ir rodyti aktualesnę reklamą | Sutikimas |
| Funkciniai slapukai | Padeda įsiminti Jūsų pasirinkimus, pavyzdžiui, kalbą ar kitus naršymo nustatymus | Sutikimas, kai slapukas nėra būtinas |